Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, vip99rr chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vip99rr Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Giữ An Toàn Cho Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật thông tin không dừng lại ở khâu thu thập. Từ lúc bạn nhập mã OTP xác thực đăng nhập đến khi giao dịch Viettel Money được khớp lệnh, mỗi bước đều đi qua lớp mã hoá SSL và hệ thống phát hiện hành vi bất thường. Chúng tôi xem xét định kỳ quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng và chỉ giữ lại thông tin trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành.

Mã Hoá Dữ Liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối mã hoá SSL, không đọc được nếu bị chặn.
Xác Thực Hai Bước Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại liên kết. Bạn xác nhận trước khi tài khoản được mở.
Kiểm Soát Cookie Cookie theo dõi phiên đăng nhập và tuỳ chỉnh giao diện. Bạn có thể điều chỉnh hoặc từ chối cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và xoá khi không còn cần thiết. Yêu cầu xoá sớm có thể gửi qua kênh hỗ trợ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi lại trong vòng một ngày làm việc. Khi liên hệ, hãy cung cấp email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt suốt 24 giờ.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản — phù hợp cho các trường hợp cần tài liệu chứng minh hoặc yêu cầu xoá tài khoản chính thức.

Biểu Mẫu Liên Hệ

Điền biểu mẫu trực tuyến ngay trong tài khoản của bạn, chọn chủ đề Quyền riêng tư để ưu tiên xếp hàng xử lý.

Những Điều Bạn Muốn Biết Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — cùng dữ liệu phiên đăng nhập để bảo vệ tài khoản.

Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ trao đổi thông tin cần thiết với cổng thanh toán khi xử lý giao dịch nạp rút của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, kèm địa chỉ email đăng ký tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chỉnh giao diện. Bạn tắt hoặc giới hạn cookie không thiết yếu trực tiếp trong phần cài đặt của trình duyệt đang dùng.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Khi tài khoản bị đóng và không còn yêu cầu pháp lý, dữ liệu sẽ được xoá.

Liên hệ qua biểu mẫu trong tài khoản, chọn chủ đề Quyền riêng tư, hoặc gửi email trực tiếp. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính thành công.